Ohjelmistopäivitykset

Autodesk Subscription - sopimuksen solmittuasi saat käyttöösi kaikki sopimuksesi kattamiin ohjelmistoihin sopimuksen voimassaoloaikana julkaistut päivitykset. Päivitys on ohjelmiston ominaisuuksia parantava kaupallinen ohjelmistoversio, josta Autodesk normaalisti perii veloituksen. Autodesk ilmoittaa päivitysten toimitusajankohdan yrityksesi ohjelmistokoordinaattoreille. Osan ohjelmistopäivityksistä voi ladata internetistä.

Ohjelmistolaajennukset

Autodesk Subscription -asiakkaana saat ladata kaikki sopimuksesi kattavien ohjelmistojen laajennukset, jotka julkaistaan sopimuksesi voimassaoloaikana. Ohjelmistolaajennus on ohjelmistoon kehitetty modulaarinen parannus. Se ei vaikuta olemassa oleviin komentoihin tai tiedostomuotoon. Ohjelmistolaajennuksilla ei ole vaikutusta ulkopuolisten sovelluskehittäjien lisäsovellusten toimintaan eikä käyttäjän skripteihin ja rutiineihin. Ohjelmistojen tai versioiden yhteensopivuus säilyy, vaikkei käyttäjillä ole käytössä samoja laajennuksia.

Aiempien versioiden käyttöoikeus

Autodesk Subscription -asiakkaana sinulla on oikeus jatkaa aiempien ohjelmistoversioiden käyttöä ohjelmiston päivittämisen jälkeenkin. Tämä oikeus koskee ainoastaan Autodesk Subscription -asiakkaita.

e-Learning

e-Learning sisältää omaan tahtiin suoritettavia interaktiivisia oppitunteja. Jokainen Subscription Centerin jäsen pääsee hyödyntämään sopimukseensa sisältyviä
e-Learning-oppitunteja. Oppitunnit sisältävät käytännön harjoituksia, ohjelmistosimulaatioita ja tietokokonaisuuksia, joita voi kokeilla käyttäjän omassa sovelluksessa.
e-Learning-tarjontaan voit tutustua Subscription Centerin e-Learning-linkistä tai Subscription-aware-ominaisuutta tukevissa ohjelmistoissa suoraan työpöydältäsi.

Tarjolla olevaan e-Learning-valikoimaan voit tutustua kirjautumalla sisään Subscription Centeriin.

Internettuki

Internettuki mahdollistaa kysymysten esittämisen Autodeskin tukihenkilöstölle turvallisella internetsivustolla. Kysymykset välitetään Autodeskin teknikoille, jotka vastaavan internetissä ja sähköpostitse. Sivuston raportointi - ja seurantatyökaluilla seuraat kätevästi organisaatiossasi esitettyjä kysymyksiä ja Autodeskin antamia vastauksia. Teknikkomme pyrkivät vastaamaan kysymyksiisi toimistoajan puitteissa neljän tunnin sisällä kysymyksen vastaanottamisesta. Alustava vastaus koostuu vastauksesta, ratkaisuehdotuksesta tai tarvittaessa lisätietopyynnöstä.

Huom: Internettuki ei koske Autodesk^® 3ds Max^®, opiskelija- ja oppilaitoslisenssejä.